生日快樂

時間是9月26日晚上23時59分，我如常地一個人在房中邊看雜誌邊上網。計劃著15分鐘後去洗澡，然然後睡覺。一分鐘後，出面大門的鐘聲嚮起。一如以來，我是不理會鐘聲的，因為在這個服務式住宅內有其他人會開門。然後，我聽到有人叫我的名字...oops! 原來我的印度同事拿了個生日蛋糕來跟我慶祝。

不經不覺，已經是27歲的生日。這一年內發生了很多東西。得到了一些，成就多了一些，見識多了一些，交多了一些朋友，失去的，雖只有一件，但卻是無可比較的。如果只是計算我26歲的這個收支平衡表，它肯定是負數。

27還年青否？話說在印度公司的Appointed Actuary(委任精算師) Heerak跟我是同一日生日的，他剛剛跟我一起過了他38歲的生日。26日那天他問我是那年出世，當他聽到我是"八十年代"時嚇了一跳。他說”那你今年只不過是27歲嗎?太年青了"....噢，年青了嗎？最起碼，我覺得27歲己再不是十幾歲或大學時覺得自己青春無敵，可以燃燒時間的日子了。這個覺悟其實都是因為”她”，她使我明白，人生苦短，不把握好時間好好利用，會後悔的。都說女性心智上比男性早熟，這個說法在25歲前，我還不覺得是什麼，但就在25的生日那天，我對自己說，不可再浪費光陰了。從那天開始，我有時會對自己同其他人說”我開始老了”。別人都不明白為何我說25/26/27歲己經不再年輕，但其實我是用這個說法來提醒自己，時間有限，要認真做人，確確實實做一番事業來。

古人說，二十而冠，三十而立，四十而不惑。三十歲可以成家立至，養妻活兒，有齊４仔－－”屋子，車子，妻子，兒子”。我想要有其中的２仔還是可以的，但３０歲前結婚我想還是難了點，而兒子更是不可能吧（我可不想在我單身時，有個小孩走過來叫我爸爸！）總之，現在還是努力工作，其他的就一切隨緣吧。

年年生日，都會收到別人送的生日禮物，今年身在印度，估計收到的機會應該很小吧。既然過去一年過得不甚如意，而且下年年頭應該就會fellow到，就送自己一份禮物吧！

My wish list -
1) Honda Civic
2) Rolex / Omega / Grand Seiko watch
3) iPhone

或者有人送比我．．．我都願意收的．．．hoho

辦公室政治學(3)

今幸得Danny兄的回應，歡喜非常，故徵引之：

你在印度辦公室的體會令我想起我在2003年初第一次派駐大陸廠做Logistics Manager的情景．當時我被公司派駐成都廠，公司無論由各部門主管，以至前線員工，工作態度極度散漫，遊戲人間，責任互相推卸，簡直難以想像自己自身於一間世界級品牌公司工作．．．每天午飯後同事間（包括部門主管）的一個重要而共同的話題是放工去哪打牌．當初我上任時，部門內存在不少管理同運作問題，但大家都不積極去做事，連其他部門都是一樣，好似我提出財務經常計錯物流成本分析（注：對一個低售價的FMCG（按：快速消耗商品/Fast Moving Consumer Goods)產品，控制成本是利潤的來源，成本分析的錯誤令我無法做出最合理的物流網絡設計），但又係做事散漫同不負責任．．．最終還是得不到合理解決。

我不斷思考，是否我的所作所為一直都是不夠水準，但因為全公司知道我是總部集團的MT，所以大家只做表面功夫應付一下．．．但我再三思考，發現一個問題的晶結所在，亦係每一個來至不同工作文化到異地工作的通病，就係我們到一個新環境，新文化的地方工作，見到一些"問題"時，第一時間下意識地只會想"我怎樣改善這問題？"，而忽略去思考"為什麼給我看到這問題？"．．．以你現在的情況做例子，試想想從公司總經理到部門主管，你是否認為他們也意識到這問題？如果他們意識到的話，但現在的情況卻由被你見到，這樣是他們真的已意識到？還是係意識到但又解決唔到？還是係容許這情況的發生呢（因為有可能不影響工作質量的情況下的有限度散慢）？所以我一向不主張發現"問題”時便立馬去想解決問題的方法，而應該去思考為什麼給我看到這問題．．．畢竟第一天在這裏工作的人不是你。

另外，人們對於"問題"的定義是不同的，我們可以粗略分為"文化"同"能力"兩種．．．其實我們只要見到"問題"時，退後認真思考，不難去分別"文化"或"能力"．以你的情況，應該同我當年在成都工作的情況是一樣的，就是”文化”問題．解決”文化”問題，是不可以單憑加強公司管治就成功．我的建議如下：
１）接受他們的”文化”同認同他們的貢獻；
２）多些與人分享自己的思想；
３）以身作則去感染他人，但不是你做了人家應該做的工作；
４）清楚介定每人的角色同責任，並有量化和客觀的KPI(按：Key Performance Index)．千萬不可以存在”他不行我來頂”的心態．
５）某程上刻意制造和容許問題和危機，令他們陷於困局時由你主動出手消除，從而建立威信同加強自己對他人的感染力（這一招當我在重慶初次出任供應鏈經理時使用過，成功令到部門內二百多位同事認同我作為25歲稚齡的小伙子，當年我是全球可樂系統年紀最輕的人出任此職位）

話雖如此，要成功做到亦非易事，但最起碼是如果對生產力和工作質量不是有很大影響。我覺得你還是不用著急，觀察和學習是你現在應該是首位。

Danny

辦公室政治學(2)

辦公室政治學(2)
今日收到一個由印度公司總經理給全公司的電郵，內容是說因為今晚六時，印度和巴基斯坦將會在南非的世界木球決賽中一決生死，故特準各同事提早一小時，於五時放工回家睇波。

首先要重提一下，自印巴於六十年前分治之後，因為土地分配的問題，進行了三次的印巴戰爭，其中克什米爾更是爭執得最嚴重的一個地方。故些，印巴兩個成為世仇。而有趣的是，兩個國家的人民都是非常喜愛這個由英國人留下來的運動－－木球。而今年這兩個國家都進入了世界賽的決賽，因此這個比賽就成為了＂第四次印巴戰爭＂。

因為比賽在南非進行，因時差的關係即是印度的六時正。公司今次的這個做法，是好不好？

我覺得，在為一個特例，這是一個成功的。但如果成為一個普遍的做法，就是不好。

首先點解在為一個普遍的做法是不好呢？因為以我五個月的觀察所得，印度人做事的其中一個問題是不專心，以及欠缺認真及責任感。他們返工時間從無準時，雖然官方上班時間是九時正，但一般人都是九時三十分左右才回到公司。而我上司更離譜，經常到十時左右才回到公司。而他們回到公司的第一件事是到餐廰食早餐。除了上班時間外，他們工作的時候亦經常圍在一起談天說地。這種事在我剛來的時候很嚴重，但可能他們看到我工作時很認真，最近他們都比較少談天了。另外，他們基本上是沒有什麼Deadline的concept的。交給他們做的事，從來都沒有幾個可以在預定時間內完成。以我的觀察，他們對辦公室看得太兒戲。做事率性而為。正所謂冶亂世用重典，在這種的一種文化內，要令公司正常運作的話就要嚴格執行公司的各種制度。就像今次的提早放工，就給人的感覺是看打波比工作重要。如果這種事變成常規的話，當有其他賽事是，他們便會覺的唔番工睇波是正常的，可接受的。這會大大打擊公司的嚴肅性。

但作為一個特殊事件的話，今次的提早放工卻是很成功的。因為管理層知道印巴兩個的歷史，知道這場比賽所具有的特殊意義。故此就算今天不是可以官方宣佈可以提早放工，亦估計有很多同事會私底下提早離開。另外，在今次事件中，放工時間只是提早了一個小時，對公司的生產力而言沒有什麼重大的影響。而其中一個比較少人留意的是，今明兩天是象神生日慶祝（為時約二星期）的最後一兩日。跟據傳統印度人都會將之前買回來的象神神像拿去海邊放，亦因此會做成嚴重的交通擠塞，提早放工可以避免了平常放工的繁忙時間。一舉三得。

不過要強調的是今次只可以是個別事件，可一不可再。對印度人我覺得一定要加強管冶，改善他們的工作態度。同樣事件在其他地方如香港或日本就會有不同的做法。因為一般香港和日本人上班時都太過嚴肅，做成過大的工作壓力。故此間中提早放工是可以使他們感受到公司和老闆的仁慈。

這令我想起了"約法三章"和"冶亂世用重典"這兩個典故的關係。而其中有一個很好的例子，是諸葛孔明入蜀時和法正的一段對話：

“其一事曰：亮刑法峻急，刻剝百姓，自君子小人咸懷怨歎，法正諫曰：「昔高祖入關，約法三章，秦民知德，今君假借威力，跨據一州，初有其 國，未垂惠撫；且客主之義，宜相降下，願緩刑弛禁，以慰其望。」亮答 曰；「君知其一，未知其二。秦以無道，政苛民怨，匹夫大呼，天下土崩， 高祖因之，可以弘濟。劉璋暗弱，自焉已來有累世之恩，文法羈縻，互相 承奉，德政不舉，威刑不肅。蜀土人士，專權自恣，君臣之道，漸以陵替； 寵之以位，位極則賤，順之以恩，恩竭則慢。所以致弊，實由於此。吾今 威之以法，法行則知恩，限之以爵，爵加則知榮；榮恩並濟，上下有節。 為治之要，於斯而著。」”

其中所講，就是＂因地制宜＂。而現在的印度公司就好像上面的蜀國一樣，是＂已來有累世之恩，文法羈縻，互相 承奉，德政不舉，威刑不肅＂。因此要做的應做的是大力對行公司管冶，提升效率。

辦公室政治學(1)

在辦公室中，你經常會遇到一些情況，需要向老闆提出一些意見，一些提醒。我們想當然的以為，因為我們是最接近前線（或者說最低級），所以得到的都是第一手資訊，可以作出最好的決定。然而，事實上我們提出的意見老闆們卻很少受理，究竟原因何在？今晚我就向Danny請教了一些辦公室生存之道。

很多人以為，老闆有好意見不聽，係因為佢地唔open, 唔肯接受不同的意見。然而，當你提出不同意見時，其實係在質疑佢的決定和能力。而"教老細做野..."是在試探老闆對自尊受損的容忍情度，而在每個老細心目中的底線都唔同, 但係冇可能有老細係冇任何底線。每當你的問題超越佢的底線，佢就會就不同的理由去否決你的提議，以保持自尊。更重要的是，當你老細上位，底線會開始降低。當然老闆唔會比你知道佢因為自尊的問題而拒絕你的提議，佢地只係作一個假的理由去敷衍你。而老細越高級就越假。

所以，最好的方法，係用引導的方式，將你想說的話，由老闆的口中提出。這樣無論老細是否open，都無咁易掂到條底條。況且，引導的方式亦方便你。因為在引導過程中, 可能會發現你的idea唔夠好, 或者你老細經過你引導下有更好的idea...咁你咪可以即刻轉軚, 又可以學到野, 又唔會驚自己講錯idea。

引導方式實際的操作，當然比口講難。Danny提出，用提問題的方法去取代真接指出。即係，在一件有待解決的事情上，提出可能遇到的問題，等老細取捨和決定做法。但在所提出的問題之中，其實已經包括左個答案。這個做法要知道邊個位要停，唔可一路提出問題。

有時做人手下，都要識得見好就收，急流勇退。在上者，最怕就係手下功高蓋主。以前的帝王怕臣下功高蓋主，但始終皇帝是皇帝，臣下是臣下，除非做臣子的係做得太過份（如鳌拜），或者皇帝疑心太重（如朱元璋），一般都唔會有什麼殺身之禍。但在現代企業，太部份人都是在中層做管理，手下功高蓋主，很容易就會比自已上級發現而晉升他，令自己失去晉升的機會。而且，做上司需要威嚴才可以管好下屬，接受手下的意見等於向其他人說明自己的能力不及手下。所以，大部份的中層管理層都不太鐘意下屬提出反對意見。

總言而之，是要令老闆感覺良好。至於每個老闆都有其底線和弱點，所以實際操作上就要好好認識自己老闆係怎樣的一個人。因地制宜。

讓男人覺得性感

極度大男人 -阿寬
讓男人覺得性感

　廿二歲的Ｔ問如果喜歡了一個三十歲的男人，該如何吸引他注意。

　這是個很大的題目。

　吸引男人注意，與年紀沒有多大關係，至少Ｔ是在一個男人認為女人最美好的年齡範圍——十八至廿二。

　男人當然不是會對所有十八廿二的女人投放注意力，要吸引男人，女人必須了解自己的優點與缺點。

　什麼年紀的男人，都會先被女人的外在條件吸引。這是動物性，與生俱來的。

　不管怎樣，要男人注意，女人一定要令男人覺得性感。

　性感有刻意與非刻意，如本身並非一下子可以令男人注目的女人，刻意的性感只會弄巧反拙。男人不是不會注意，始終是男人嘛，但收到性感的信息後，會覺得很Cheap。

　每個女人都有她的優點，都可以令自己性感，不一定靠身體。

　如外表不夠其他女人吸引，優點在性格方面，也可以令自己的性格性感一點。

　有些女人樣貌不只不美，還可以說是醜，但總是令身邊的男人為她神魂顛倒，就是懂得用身體以外的自己，令男人覺得性感。

　世上平凡的女人比美女多，是眼前的事實，最令男人傾倒的，往往不是大美人。

　這些女人有能力用外表以外的東西迷倒大多數男人。秘訣在什麼地方？

　男人的眼睛，與他們的感情一樣，很多受騙的。女人為何常被騙感情，只因他們比男人清醒得慢，是先賺後蝕。

　不是那種令男人一見傾心的女人，可以利用慣性魔法——男人對起初覺得不怎樣漂亮的女人，會愈看愈順眼的，待他覺得順眼時，再讓他覺得她性感，他多半中招。

　[阿寬 ahhfoon@yahoo.com]

衝突和矛盾

每一日, 人和事都在衝突與矛盾中渡過。
今日放工時和同事討論公司的發展問題，有人提出了一個論點－－我們的產品定價比別人高，當然賣不了多少。他的理論是，一就是提高產品價格但減少銷售額，一就是為了增加銷售而減價。在這個互動中去找到一個盈利最大化的位置。其中的中心思想是：在矛盾中，我們的選擇是魚與熊掌不可兼得。

那是真的嗎?

我覺得，做人做事，從來就是如何去解決矛盾。好像我們每人一日都只有24小時，表面上看，用了時間拍拖就就會沒有時間陪屋企人，花了時間去工作就沒有時間去做運動。所以，我們最常聽到別人說：「我太忙了，沒有時間幹這幹那．．」，因而人到三十，依然一事無成。

如果做人只是能在魚與熊掌之間決擇的話，為什麼出面總有人事業愛情家庭朋友全得意？為什麼我地香港分公司賣的產品是全香港最貴，但又貴得最多？

曾經在某專欄看過，平凡人都只是看到魚與熊掌在衝突，卻沒有多少人會去尋找魚與熊掌兩者兼得的方法。或者讀者會說：「車，你講就易，點樣做可以兩者兼得？」沒錯，這一定是不易的，不然每一個人都沒有選舉的煩惱。但我想講的事，矛盾是很難解決，所以世上很多事件／事物／事情的突破，都是因為有人能找到解決矛盾，而做到兩者兼得的方法。

解決矛盾的第一件事，便是投身入去這個矛盾中，看清楚這個問題是不是一個真的矛盾。以我經驗所得，塵世間凡人的矛盾，十居八九都並非是什麼大矛盾，最多只是溝通不足吧。其他問題，很多時之所以看到矛盾，都是因為我們對那件事的認識不足，單憑片面之辭或沒有什麼思考之下便作決定。其實，只要全情投入，就會發現事情並非黑與白的兩分性。好像剛才所講，我地香港分公司之所以可以賣得又貴又多，是建基於有一隊很強勁的經紀隊伍，能夠接足到很多其他公司找不到的潛在客人。另外我公司有一班反應很快而又具有事情觸角的精算隊伍，能從經紀和客人的信息回饋中知道那種最新和最確實的市場需求，因應這信息而很快地設計出受觀迎的產品。往往當其他公司發現同一個市場時，我公司便已經喝了頭啖湯了。如是這，我公司便是能從銷售／價格這個魚與熊掌的矛盾中，找到並能確實執行了解決的方法，而達至成功。

其實，你解決不了矛盾，也沒有什麼大不了，只不過，能夠找到解決矛盾方法的人，是更優秀，而能從中得到更大的回報吧了！所以，每當我遇到什麼問題和矛盾時，我都會提醒自己－－有冇一些以前未想過的可行方法呢？這正是，山窮水盡疑無路，柳暗花明又一村!

印度節日

來了印度五個多月，過了第四個有公眾假期的節日。印度節日多，而且在不同的邦和不同的宗教有各自的假期。國家性的假期(例如國慶)是全國放假的，但其實假期則由各邦自行決定。

第一個假期是什麼已經不記得了。第二個是國慶（印度獨立日），因為印度是在１９４７從大英帝國中獨立，所以今年是６０週年。第三個是上星期的一個傳統節日，名稱不知道，但是為了紀念兄弟姊姊之間的感情而開始的。印度和中國有一個相類似的地方，女兒出嫁後會搬到夫家住。在印度婚姻是全國性的，即是說不一定是由一條村嫁到另一條附近的村，而因為印度人普遍很窮，沒有多餘錢作經常性的外訪，所以當姊妹出嫁後再見番面的機會就不多。因此，每逢一年中的這一日，姊妹們都會親身織一些”手繩”，從自己家寄到兄弟們的家中，以表達掛念之情。而現在，則無論是否結了婚，姊妹們都會織手繩給兄弟們了。

今日剛渡過了第四個節日，叫Gopal Kala或者 Janmashtami，是Lord Krishna（一位印度教神）的生日。傳說中這個神在小朋友時很貪嘴，經常會偷家中一種很甜的東西吃，而這個東西放在一個叫Dahi Handi的壺內。他們母親為了不讓他們偷食，於是她將那個Dahi Handi放得高高的吊在天花板上，但Lord Krishna卻很聰明地亦可用各種方法偷食。於是乎，在他生日那天，印度人都會舉行一個搶壺的活動。

在差不多每一個村／地區，都會在一片空地離地約三層樓高的地方，吊著一個壺。他們競技的方法，就係用人叠人的方式，最先打破那個壺便是勝利者。

今日經過，順到拍了幾張照片，他們都上載到我的Album內，可以從右手面的超連連進入。這個活動吸引了很多人，在我住的地方，就聚集了二三百人。每一個地區都有幾組人參加，每一組有約三到四十人，以人叠人的方式叠成六層（相片中最底一層比圍觀的人阻擋了）。表面看來沒有什麼難度，但其實是很考平衡和合作的。尤其係最高的一兩層，只要下面幾層站得不穩，隨時都會失去平衡而掉下來。今日我看了兩隊嘗試，第一隊就是在差不多上到頂時，最高的兩個失去平衡而掉下來。從遠看，雖然是從三層樓高處跌下，但看到很多人伸手去接他們，我想應該不會受傷吧。

人們那麼熱衷於這個活動，隨了是因為一個傳統活動外，亦因為獎金豐富。聽同事講，通常每個地區的議員或者名流都會出錢，數目大概是十萬到二十萬rupees去作為獎金，分給全隊四十人，即每人有2500 rupees（港幣500)，以印度人平印月薪五千rupees計，是約半個月人工。印度有很多人是連一份正常工作都沒有的，所以2500 rupees對他們來說是非常吸引的。




而且，這樣的活動是有買保險的！同事話因為參加的人眾多（印度有很多地區，有很多人！今日坐一程車起碼見到十個場地），所以是每年一度General insurer都會積極參予的機會！他們提供的保障平均都有十萬rupees(兩萬港幣)左右，所以參賽者都不拍受傷，反正有保險！

看到這個活動，就想起長洲的搶包山。返到香港後真的要搵個機會去親身看看！