辦公室政治學(2)

辦公室政治學(2)
今日收到一個由印度公司總經理給全公司的電郵，內容是說因為今晚六時，印度和巴基斯坦將會在南非的世界木球決賽中一決生死，故特準各同事提早一小時，於五時放工回家睇波。

首先要重提一下，自印巴於六十年前分治之後，因為土地分配的問題，進行了三次的印巴戰爭，其中克什米爾更是爭執得最嚴重的一個地方。故些，印巴兩個成為世仇。而有趣的是，兩個國家的人民都是非常喜愛這個由英國人留下來的運動－－木球。而今年這兩個國家都進入了世界賽的決賽，因此這個比賽就成為了＂第四次印巴戰爭＂。

因為比賽在南非進行，因時差的關係即是印度的六時正。公司今次的這個做法，是好不好？

我覺得，在為一個特例，這是一個成功的。但如果成為一個普遍的做法，就是不好。

首先點解在為一個普遍的做法是不好呢？因為以我五個月的觀察所得，印度人做事的其中一個問題是不專心，以及欠缺認真及責任感。他們返工時間從無準時，雖然官方上班時間是九時正，但一般人都是九時三十分左右才回到公司。而我上司更離譜，經常到十時左右才回到公司。而他們回到公司的第一件事是到餐廰食早餐。除了上班時間外，他們工作的時候亦經常圍在一起談天說地。這種事在我剛來的時候很嚴重，但可能他們看到我工作時很認真，最近他們都比較少談天了。另外，他們基本上是沒有什麼Deadline的concept的。交給他們做的事，從來都沒有幾個可以在預定時間內完成。以我的觀察，他們對辦公室看得太兒戲。做事率性而為。正所謂冶亂世用重典，在這種的一種文化內，要令公司正常運作的話就要嚴格執行公司的各種制度。就像今次的提早放工，就給人的感覺是看打波比工作重要。如果這種事變成常規的話，當有其他賽事是，他們便會覺的唔番工睇波是正常的，可接受的。這會大大打擊公司的嚴肅性。

但作為一個特殊事件的話，今次的提早放工卻是很成功的。因為管理層知道印巴兩個的歷史，知道這場比賽所具有的特殊意義。故此就算今天不是可以官方宣佈可以提早放工，亦估計有很多同事會私底下提早離開。另外，在今次事件中，放工時間只是提早了一個小時，對公司的生產力而言沒有什麼重大的影響。而其中一個比較少人留意的是，今明兩天是象神生日慶祝（為時約二星期）的最後一兩日。跟據傳統印度人都會將之前買回來的象神神像拿去海邊放，亦因此會做成嚴重的交通擠塞，提早放工可以避免了平常放工的繁忙時間。一舉三得。

不過要強調的是今次只可以是個別事件，可一不可再。對印度人我覺得一定要加強管冶，改善他們的工作態度。同樣事件在其他地方如香港或日本就會有不同的做法。因為一般香港和日本人上班時都太過嚴肅，做成過大的工作壓力。故此間中提早放工是可以使他們感受到公司和老闆的仁慈。

這令我想起了"約法三章"和"冶亂世用重典"這兩個典故的關係。而其中有一個很好的例子，是諸葛孔明入蜀時和法正的一段對話：

“其一事曰：亮刑法峻急，刻剝百姓，自君子小人咸懷怨歎，法正諫曰：「昔高祖入關，約法三章，秦民知德，今君假借威力，跨據一州，初有其 國，未垂惠撫；且客主之義，宜相降下，願緩刑弛禁，以慰其望。」亮答 曰；「君知其一，未知其二。秦以無道，政苛民怨，匹夫大呼，天下土崩， 高祖因之，可以弘濟。劉璋暗弱，自焉已來有累世之恩，文法羈縻，互相 承奉，德政不舉，威刑不肅。蜀土人士，專權自恣，君臣之道，漸以陵替； 寵之以位，位極則賤，順之以恩，恩竭則慢。所以致弊，實由於此。吾今 威之以法，法行則知恩，限之以爵，爵加則知榮；榮恩並濟，上下有節。 為治之要，於斯而著。」”

其中所講，就是＂因地制宜＂。而現在的印度公司就好像上面的蜀國一樣，是＂已來有累世之恩，文法羈縻，互相 承奉，德政不舉，威刑不肅＂。因此要做的應做的是大力對行公司管冶，提升效率。